Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 1uu (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 1uu.club và các ứng dụng liên quan.

Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và ràng buộc cả hai bên kể từ thời điểm Thành viên hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. 1uu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định khác.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch v ụ của 1uu, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1uu nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 1uu.
• Thiết bị và kết nối: Bạn tự chịu trách nhiệm về thiết bị, đường truyền internet và các chi phí liên quan khi truy cập và sử dụng dịch vụ của 1uu.

1uu có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 1uu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho 1uu nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

1uu có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản hoặc các hành vi bất thường khác. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, Thành viên không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

1uu hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 1uu.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ các nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 1uu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, 1uu có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 1uu phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 1uu xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1uu có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• 1uu có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược hoặc thu lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Đối với cá cược thể thao (bóng rổ, bóng chày, V-League và các môn thể thao khác), kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả chính thức bị thay đổi sau khi đã được công bố, 1uu sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

1uu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 1uu:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• 1uu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, 1uu có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể chấm dứt tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 1uu:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 1uu cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 1uu.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 1uu.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 1uu qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại.
• Do vi phạm điều khoản: 1uu có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 1uu có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1uu có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định của 1uu trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

1uu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1uu không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 1uu.

Trách nhiệm tối đa của 1uu đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải trước một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Tòa án có thẩm quyền: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản này và tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ chưa tranh chấp của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat trên website hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của 1uu luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.